Votre enfant cherche un logement à Lugano.
Vous voulez savoir qui gère, combien cela coûte vraiment, où il ou elle va vivre.
Cette page met noir sur blanc le contrat, les prix totaux, la personne de référence et le quartier — parce que votre confiance compte autant que son choix.
Operator dossier
Qui gère, et depuis quand.
- Nom
- [Nom du gestionnaire]
- Rôle
- Gestionnaire direct · Casa Studenti Lugano
- Opérationnel depuis
- [année à renseigner]
- Échelle
- 23 chambres dans 7 appartements à Massagno, gérées directement.
- Langues
- Italien · Allemand · Anglais · Français
- info@casastudentilugano.ch
Réponse sous 24 heures les jours ouvrables.
- Téléphone
-
Par choix, nous ne répondons pas au téléphone
Chaque accord reste écrit. C'est notre forme de transparence : rien de dit à l'oral qui ne soit aussi mis noir sur blanc par email.
Combien ça coûte vraiment par mois — exemple réel
Exemple : chambre BASIC avec contrat annuel signé avant le 31 mai.
| Loyer chambre | CHF 599 |
| Charges forfaitaires fixes (Nebenkosten) | CHF 130 |
| Électricité forfait | CHF 20 |
| Sous-total mensuel | CHF 749 |
| Réduction annuelle −6% | −CHF 45 |
| Total mensuel effectif | CHF 704 |
Tout ce qui précède est complet. Aucun poste caché. Pas de régularisation en fin d'année.
Une seule fois à la réservation
Frais de blocage de disponibilité
Déduit de la deuxième tranche semestrielle (en février) ou de la tranche unique si vous prépayez annuel/biennal/triennal.
CHF 2'500
Dépôt mobilier
Remboursable en fin de séjour s'il n'y a pas de dommages.
CHF 1'000
Caution clés
Restituée à la remise des clés.
CHF 50/clé
Il n'y a PAS de Mietkautionskonto bloqué (en Suisse, c'est 1 à 3 loyers immobilisés pendant des années). Seulement dépôt mobilier + clés.
Le contrat en 1 minute
Durée
1, 2 ou 3 ans. Réductions automatiques −6% / −8% / −12% sur le prix semestriel à type équivalent.
Paiement
Semestriel prépayé (en septembre et février). Annuel, biennal, triennal possibles en une seule tranche avec réduction.
Résiliation
Avec préavis selon le Code des obligations suisse. Termes spécifiques indiqués dans le contrat.
Restitution des dépôts
Dans les 30 jours suivant la fin du contrat, après vérification de l'état de la chambre et des clés.
Langue du contrat : italien. Version de courtoisie en anglais disponible sur demande.
Demandez un brouillon du contrat en PDF →Massagno — le quartier
Où vit votre enfant.
- USI à 10 minutes à pied · SUPSI à 10 minutes en bus direct
- Supermarché, pharmacie, arrêt de bus juste en bas
- Quartier résidentiel calme, éclairage public la nuit
- Centre de Lugano à 12 minutes à pied · gare CFF à 8 minutes
Massagno · Lugano · Tessin
Questions fréquentes des parents
Puis-je parler avec le gestionnaire avant la signature du contrat ?
Oui. Envoyez un email à info@casastudentilugano.ch en indiquant que vous êtes parent — le gestionnaire vous répond directement et fixe un échange, en italien, allemand, anglais ou français.
Dois-je être garant ou co-signataire ?
Pour les étudiants mineurs, un co-signataire majeur est requis (généralement un parent). Pour les étudiants majeurs, ce n'est pas obligatoire, mais certains cas spécifiques (ex. étudiant international sans historique en CH) peuvent le requérir. C'est précisé dans le contrat.
Que se passe-t-il si mon enfant tombe malade, change d'université ou veut résilier ?
Le contrat prévoit une résiliation selon le CO suisse (préavis écrit de 3 mois à l'échéance officielle, sauf motifs graves). Pour les situations exceptionnelles, on en discute directement avec le gestionnaire — il n'y a pas de call center, vous parlez avec la personne qui gère.
Les dépôts sont-ils sur un compte bloqué ?
Non, et c'est un choix délibéré. En Suisse, la caution standard est sur un Mietkautionskonto bloqué (1 à 3 loyers immobilisés pendant des années). Chez nous, seulement CHF 1'000 de dépôt mobilier (remboursable) + CHF 50 par clé. Votre argent ne reste pas gelé en banque.
Y a-t-il une assurance sur la chambre ou le mobilier ?
Le gestionnaire maintient une assurance sur l'immeuble et le mobilier fourni. Le locataire est responsable des dommages causés directement, selon le CO suisse. Il est conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile privée personnelle (Privathaftpflicht) — couverture annuelle économique.
Puis-je visiter le logement avant la signature ?
Oui. Les visites s'organisent par email — le gestionnaire convient d'un horaire et accompagne directement. Les visites virtuelles par appel vidéo sont possibles pour les personnes à l'étranger.
Comment communiquons-nous pendant l'année si j'ai des questions ?
Email + Instagram. La même personne qui vous répond maintenant vous répondra pendant le séjour. Par choix, il n'y a pas de canal téléphonique — tout reste écrit.
Mon enfant est international — le gestionnaire parle vraiment anglais ?
Oui. Italien, allemand, anglais et français, courants. Les échanges avec vous et votre enfant peuvent se faire dans des langues différentes — ce n'est pas un problème.
Y a-t-il un point de contact d'urgence opérationnel si besoin ?
Pour les urgences techniques (fuite d'eau, coupure de courant), email + Instagram H24 — réponse rapide les jours ouvrables, et en tout cas avant le lendemain matin les jours fériés. Pour les urgences sanitaires/sécurité, références suisses standard (144 ambulance, 117 police, 118 pompiers).
Que se passe-t-il en fin d'année pour le renouvellement ?
Le gestionnaire contacte votre enfant environ 2 mois avant l'échéance pour proposer le renouvellement. Tarifs et conditions : ceux de la nouvelle année académique (éventuelles mises à jour de tarifs communiquées avec préavis écrit). Pas de renouvellement automatique sans confirmation explicite.
Chaque question, une vraie personne.
Écrivez directement à info@casastudentilugano.ch ou remplissez le formulaire ci-dessous.
Casa Studenti Lugano est gérée par celui qui a les clés, pas par une agence. Massagno, Tessin. 23 chambres. 7 appartements. Un gestionnaire.